Arterra Hotel and Resort

Chính sách đặt cọc phát sinh:
* Cơ sở lưu trú sẽ thu khoản đặt cọc phát sinh là 1.500 PHP cho mỗi phòng khi nhận phòng.
* Khoản đặt cọc này chỉ được thanh toán bằng tiền mặt. Không chấp nhận thanh toán bằng thẻ, chuyển khoản ngân hàng hoặc các hình thức thanh toán khác cho khoản đặt cọc này.
* Khoản đặt cọc sẽ được hoàn lại khi trả phòng sau khi kiểm tra phòng.
Yêu cầu khi nhận phòng:
* Quý khách cần xuất trình bản sao xác nhận đặt phòng (bản điện tử hoặc bản in) tại quầy lễ tân, cùng với giấy tờ tùy thân hợp lệ của tất cả khách lưu trú.
* Nếu tên trên phiếu đặt phòng không trùng với tên của khách nhận phòng, cơ sở lưu trú sẽ yêu cầu Thư Ủy Quyền (LOA) có chữ ký từ người có tên trên phiếu, kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ của người đó.
* Thư Ủy Quyền phải ghi rõ tên người (những người) được ủy quyền nhận phòng thay.
Chính sách vật nuôi:

Để duy trì môi trường dễ chịu cho tất cả khách lưu trú, đặc biệt là những người bị dị ứng, vật nuôi không được phép vào cơ sở lưu trú. Nếu đem vật nuôi vào cơ sở lưu trú, quý khách sẽ bị tính phí vệ sinh là 10.000 PHP.

Giá phòng & Số lượng khách:

Giá phòng áp dụng cho một hoặc hai khách. Có thể nhận thêm khách tùy theo sức chứa tiêu chuẩn của phòng và có thể phát sinh phụ phí. Xin lưu ý rằng không có thêm giường phụ, sofa bed hoặc nệm phụ.

Yêu cầu đặc biệt:

Mọi yêu cầu đặc biệt không được đảm bảo và sẽ phụ thuộc vào tình trạng thực tế khi nhận phòng.

Khuyến nghị về bãi biển & bơi lội:
Mặc dù chúng tôi có tầm nhìn ra biển đẹp, xin lưu ý rằng khu vực bãi biển có nhiều đá và mực nước sâu tăng nhanh. Vì lý do an toàn, nghiêm cấm bơi lội.

Thông tin vị trí:
Chúng tôi nằm ở điểm tận cùng của đảo Mactan, do đó cách xa các trung tâm thương mại, cửa hàng tạp hóa và nhà hàng. Tuy nhiên, chúng tôi có nhà hàng ngay tại cơ sở lưu trú để phục vụ quý khách.

Nếu quý khách không có phương tiện riêng, các lựa chọn di chuyển đến và rời khỏi cơ sở lưu trú gồm taxi và jeepney công cộng. Lưu ý rằng jeepney chỉ đi đến tuyến đường chính bên ngoài khu dân cư. Quý khách cần đi bộ từ điểm dừng jeepney đến cơ sở lưu trú, khoảng 15 phút đi bộ.

Xin lưu ý chúng tôi không cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay.

Chính sách đối với khách tham quan:
Để đảm bảo sự thoải mái và quyền riêng tư cho tất cả khách lưu trú, chỉ những người có tên trong đặt phòng mới được phép vào phòng khách. Nếu quý khách muốn gặp khách tham quan, quý khách có thể gặp tại các khu vực công cộng như sảnh và nhà hàng.

Chính sách không hút thuốc:
Arterra Hotel and Resort áp dụng chính sách nghiêm ngặt cấm hút thuốc trong toàn bộ khuôn viên cơ sở lưu trú, bao gồm tất cả phòng khách, ban công, phòng chờ, nhà hàng và các khu vực công cộng khác. Nếu phát hiện hút thuốc trong phòng khách trong thời gian lưu trú, phí vệ sinh 10.000 Php sẽ được tính vào tài khoản của khách.

Đối với khách có nhu cầu hút thuốc, chúng tôi đã bố trí khu vực hút thuốc riêng. Vui lòng liên hệ lễ tân để biết vị trí khu vực này.

Giường phụ tùy thuộc vào loại phòng bạn chọn, xin vui lòng kiểm tra thông tin phòng để biết thêm chi tiết.

Độ tuổi tối thiểu của khách: 18 tuổi.

Khi đặt trên 5 phòng, chính sách và điều khoản bổ sung có thể được áp dụng.